Происходящие события сериала разворачиваются внутри коммунальной компании, где главные герои работают. Основной упор делается на повседневную жизнь персонала, их взаимоотношения, сложные моменты работы, а также рядовые проблемы, стоящие перед людьми в процессе выполнения их обязанностей. Герои сталкиваются с различными ситуациями и проблемами, с которыми приходится иметь дело в работе. Они пытаются найти баланс между профессиональной и личной жизнью, решая конфликты и проблемы, которые возникают как в работе, так и вне ее. Сериал показывает реалии жизни сотрудников коммунальной службы, их стремление справиться со всеми неприятностями и трудностями, сохраняя свое человеческое достоинство.